A TIGÁZ-DSO közleménye.
Rendszeres időközönként előfordul, hogy olyan ”trükkös szakemberek” jelennek meg a
TIGÁZ-DSO Kft. szolgáltatási területén, akik a Társaság megbízottjainak kiadva magukat
próbálják megtéveszteni és megkárosítani az ügyfeleket.
A TIGÁZ-DSO Kft. felhívja felhasználói figyelmét, hogy a Társaság munkatársai, valamint
megbízott külső vállalkozói semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz
átvételére és átadására. A Társaság a be- és kifizetéseket kizárólag folyószámláról történő
utalással vagy postai úton kiküldött (a TIGÁZ-DSO Kft. nevével és azonosítójával ellátott)
csekken bonyolítja le.
A Társaság arra kéri ügyfeleit, hogy csak olyan személyeknek nyissanak ajtót, és engedjék
eljárni, akiknek személyazonosságáról, valamint szándékairól meggyőződtek. A TIGÁZ-DSO
Kft. megbízásából dolgozó munkavállalók minden esetben arcképes, TIGÁZ arculati elemeket
tartalmazó igazoló okmányokkal (igazolvány, megbízólevél) rendelkeznek.
Igazolják magukat
A fogyasztók felkeresésekor az az első lépés, hogy e dokumentumokkal igazolják magukat.
Felhívjuk fogyasztóink figyelmét, hogy a TIGÁZ-DSO Kft. nem végez karbantartási
munkát a fogyasztói gázkészülékeken. A TIGÁZ-DSO Kft. csak a hatáskörébe tartozó
közterületi vezetékek és a hozzátartozó műtárgyak, létesítmények ellenőrzéséért,
karbantartásáért felel, sem golyóscsapok, sem vezetékek, sem szén-monoxid mérők
árusításával nem bízunk meg senkit. A fogyasztói rendszeren történő karbantartásról a
fogyasztónak kell rendelkeznie, a TIGÁZ-DSO Kft. megbízásából külső vállalkozót nem
küldünk/nem népszerűsítünk, nem keresünk fel fogyasztókat ilyen célból.
Társaságunk azt tanácsolja, hogy bármilyen szerelési, javítási munka megrendelése előtt
kérjenek előzetes, írásos ajánlatot több gázszerelő vállalkozótól is, hogy az árakat
összehasonlítva eldönthessék mely vállalkozótól kívánják a munkavégzést megrendelni.
A gázszerelőnek rendelkeznie kell egy fényképes igazolvánnyal, amely a szerelő nevén,
igazolványszámán és érvényességi idején túl szakmai képesítését és az általa végezhető
tevékenységeket is tartalmazza. A gázkészülékek javítását és ellenőrzését csak olyan szerelő
végezheti el, akinek az igazolványában nemcsak a gázvezetékek, hanem kifejezetten a
gázkészülékek szerelése is szerepel. A regisztrált gázszerelők, illetve a felülvizsgálatra jogosult gázszerelők listája megtalálható a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal honlapján: www.mkeh.gov.hu, illetve a www.gazigazolvany.hu weboldalon is.
A TIGÁZ-DSO Kft. munkatársai és megbízottjai a következő ügyekben kereshetik fel
ügyfeleinket személyesen, otthonukban:
Műszaki átvétel
Mérő és házi nyomásszabályozó felszerelés
Hitelesítési mérő- és házi nyomásszabályozó csere
Fogyasztási hely kikapcsolás, visszakapcsolás
Mérőhely ellenőrzés
Mérőhely leolvasás
Névátírás, fogyasztóváltáskor ellenőrzés
Hibaelhárítás
Díjhátralék miatti kikapcsolás
Műszaki-biztonsági felülvizsgálat
A TIGÁZ-DSO Kft. kéri fogyasztóit, hogy kellő körültekintéssel járjanak el, és ne hagyják
magukat megtéveszteni. Abban az esetben, ha a munkát végző személy nem igazolja magát a fentieknek megfelelően, javasoljuk, hogy ne engedjék be az ingatlanjukra, lakásukba.
Amennyiben visszaéléseket tapasztalnak, kérjük, forduljanak a területileg illetékes rendőri
szervekhez, valamint tájékoztatási célból jelezzék Ügyfélszolgálatunkon a következő
telefonszámon: 06 (40) 333-338.
